Vždy, keď hovoríme o reklamách a WhatsApp, zdá sa, že WhatsApp konečne, alebo skôr bohužiaľ, zahrnie reklamy do svojej aplikácie. A tentoraz je to pravda: WhatsApp čoskoro zahrnie „oficiálne oznámenia “, hoci sa zdá, že sa netýka reklamy , takže zatiaľ môžeme byť pokojní. Skôr to budú „oficiálne oznámenia“ aplikácie, ako napríklad príchod novej funkcie. Postupom času platforma začlenila aj reklamné formáty do karty Čo je nové bez toho, aby to ovplyvnilo súkromné chaty, čím sa zabezpečí neprerušená osobná komunikácia.
"Oficiálne oznámenia"
Dozvedeli sme sa o tom vďaka prekladateľskej platforme WhatsApp , kde môžeme vidieť frázy o pripravovaných funkciách, ktoré musia používatelia preložiť, pretože budú dostupné v budúcnosti. V tomto prípade nie je fráza, ktorá sa má preložiť, nič iné ako „oficiálne oznámenia“. Táto fráza by mohla používateľov zmiasť a viesť ich k domnienke, že má niečo spoločné s príchodom reklamy na WhatsApp. Navyše prichádza v kurióznom čase, práve keď WhatsApp začal zdieľať informácie o používateľoch s Facebookom, aby ponúkal relevantnejšiu reklamu. Nešlo však o reklamu; išlo o oficiálne oznámenia , ktoré by aplikácia chcela prostredníctvom samotnej aplikácie zverejniť.
Inými slovami, tieto oznámenia by k nám prichádzali priamo prostredníctvom aplikácie, čím by sa zabránilo tomu, aby nás zavádzali falošné správy , ktoré niekedy kolujú na WhatsAppe. Hovoríme napríklad o videohovoroch, o ktorých sa tak široko diskutovalo a ktoré nakoniec prídu, ale v tom čase boli len podvodom. Hovoríme aj o falošných správach , ktoré nás nútia veriť, že WhatsApp sa stane platenou službou atď. V tomto prípade je cieľom spoločnosti mať v aplikácii sekciu s oficiálnymi oznámeniami, kde si ich môže pozrieť každý používateľ a potvrdiť si, čo WhatsApp svojim používateľom „oficiálne“ hovorí. Týmto spôsobom by WhatsApp pomohol predchádzať šíreniu falošných správ, hoci pravdepodobne bude stále veľa používateľov, ktorí im uveria. V každom prípade je to však dobrý krok WhatsAppu k priamejšej komunikácii so svojimi používateľmi.
Kde sa reklamy zobrazujú a čo sa mení?
Platforma zobrazuje reklamy na karte Novinky , ktorá je oddelená od doručenej pošty. To znamená, že ani chaty, ani zoznam konverzácií nezobrazujú reklamy. Novinky denne používa veľké množstvo ľudí a obsahujú Stav a Kanály, čo umožňuje integráciu komerčných formátov bez zasahovania do súkromných správ.
- Propagované kanályAdministrátori môžu platiť za zobrazenie v prehliadači a získať viditeľnosť.
- Platené predplatnéNiektoré kanály ponúkajú exkluzívny obsah za mesačný poplatok; platforma si môže v budúcnosti účtovať poplatky.
- Reklama v Spojených štátoch: reklamy prekladané medzi príbehmi, zamerané na Začať konverzáciu s firmami cez WhatsApp a uľahčiť priamy kontakt.
Tento prístup je v súlade so sociálnym využitím funkcií Status a Channels a uprednostňuje možnosť používateľa objavovať novinky a relevantné značky bez toho, aby sa zmenila podstata súkromných chatov.
Ochrana osobných údajov a použité údaje
Správy , hovory a osobné stavy zostávajú šifrované od začiatku do konca. Cielená reklama je založená na obmedzených informáciách , ako je krajina alebo mesto, jazyk zariadenia, sledované kanály a interakcia s reklamami v spravodajskom kanáli. Spoločnosť uvádza, že číslo nepredáva ani nezdieľa s inzerentmi.
Ak sa používateľ rozhodne prepojiť WhatsApp s Centrom účtov Meta , môže si povoliť multiplatformovú reklamu s inými platformami v ekosystéme. Z tohto centra môže kedykoľvek spravovať prepojenie alebo zrušenie prepojenia účtov.
Pre firmy: požiadavky a možnosti kampane
Značky môžu pomocou služby Ads Manager vytvárať kampane, ktoré vedú ku konverzáciám na WhatsApp. Vyžaduje si to účet WhatsApp Business (aplikáciu alebo API), prepojenie telefónneho čísla so stránkou na Facebooku a v prípade umiestnenia statusu aj zahrnutie umiestnenia v Instagram Stories.
- Prijaté cieleInterakcia (správy), Návštevnosť (konverzácie), Potenciálni zákazníci (generovanie potenciálnych zákazníkov v chate) a predaj (nákupy iniciované cez WhatsApp).
- publikumpodľa lokality, jazyka a ages (vrátane neznámeho veku na WhatsApp).
- obmedzeniašpeciálne kategórie, experimenty, katalógy Advantage+, partnerské reklamy alebo obmedzený obsah Nie sú doručené prostredníctvom WhatsApp Status.
- Bezpečnosť značkyPrchavé stavy (24 h), žiadosť o politikuDeaktivácia polohy z dôvodu predchádzajúcich kontrol a absencie odporúčanie neuložených čísel.
Pre používateľa je praktický dopad jasný: ak používa WhatsApp iba na komunikáciu s priateľmi a rodinou, jeho skúsenosť sa nezmení ; tí, ktorí preskúmajú Čo je nové, uvidia kontextové reklamy, odporúčané kanály a v niektorých prípadoch aj možnosti predplatného.
WhatsApp vyvažuje svoje oficiálne oznámenia (s cieľom bojovať proti dezinformáciám a informovať o nových funkciách) s obmedzenými komerčnými formátmi zameranými na novinky, pričom chráni súkromné správy. Kombinácia šifrovania, obmedzeného zacielenia a ovládacích prvkov v Centre účtov poskytuje rozumný rámec pre objavovanie značky bez toho, aby sa chaty zmenili na reklamnú platformu.
