Ak ste sa niekedy stretli s chybovým hlásením pri pokuse o stiahnutie alebo aktualizáciu aplikácie z Obchodu Play, nie ste sami. Dve najčastejšie chyby, s ktorými sa stretávajú používatelia systému Android, sú: chyba 492 a chyba 495. Tieto zlyhania môžu byť frustrujúce., najmä ak neviete, čo ich spôsobuje alebo ako ich opraviť. Jednoduchá oprava chýb 492 a 495 v službe Google Play s touto príručkou.
Našťastie existuje niekoľko spôsobov, ako tieto problémy vyriešiť bez toho, aby ste museli volať technika alebo vykonávať zložité úpravy zariadenia. V tejto príručke vám vysvetlíme krok za krokom a jasne ako sa správať pred každým z nich. Pozrime sa na najodporúčanejšie riešenia, bežné príčiny a niektoré triky, ktoré sa osvedčili u väčšiny používateľov.
Čo znamená chyba 492 v službe Google Play?
chyba 492 Je to jeden z najbežnejších problémov pri pokuse o inštaláciu alebo aktualizáciu aplikácie z Obchodu Google Play. Zvyčajne sa objaví, keď niečo zlyhá pri alokácii dočasných údajov. v systémovej vyrovnávacej pamäti, konkrétnejšie v Dalvikská vyrovnávacia pamäť. Môže to súvisieť aj s konfliktom SD karty, ak ju používate.
Táto chyba sa neobmedzuje len na konkrétnu aplikáciu., pretože sa to môže stať s akoukoľvek aplikáciou vrátane tých, ktoré ste predtým používali bez problémov.
A čo chyba 495?
chyba 495 Dochádza k tomu, keď sa služba Google Play zrúti pri pokuse o stiahnutie alebo aktualizáciu veľkých aplikácií, najmä hier. Hoci neexistuje jediná príčina, Súvisí to s problémami so synchronizáciou medzi účtom Google a servermi Obchodu Play..
To znamená, že aj keď vaše internetové pripojenie funguje bezchybne, môže sa vyskytnúť problémy s uloženými údajmi alebo prístupovými oprávneniami ktoré ovplyvňujú výtok.
Riešenia chyby 492
Existuje niekoľko overených spôsobov, ako túto chybu opraviť. Tu ich podrobne popíšeme, aby ste si ich mohli jeden po druhom vyskúšať, kým nenájdete ten, ktorý vyhovuje vášmu zariadeniu.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje z Obchodu Google Play a Služieb Google
Najúčinnejším riešením vo väčšine prípadov je vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje z príslušných aplikácií:
- Choďte na Nastavenia> Aplikácie.
- vyhľadávanie Play Store Google, zadajte a kliknite na "Vymazať vyrovnávaciu pamäť" y "Odstrániť údaje".
- Urobte to isté s Služby Google Play.
Preinštalujte aplikáciu, ktorá hlási chybu
Keď sa problém vyskytne pri pokuse o aktualizáciu aplikácie, jednoduché riešenie môže byť:
- Odinštalujte problematickú aplikáciu.
- Úplne zatvorte Obchod Google Play z naposledy používaných aplikácií.
- Znova stiahnite aplikáciu od začiatku.
Táto metóda môže fungovať, ak chyba súvisí s poškodenou verziou aplikácie alebo poškodenými dočasnými súbormi..
Naformátujte kartu SD
V niektorých prípadoch môže byť problém s externou pamäťovou kartou. Ak sú vaše aplikácie nastavené na sťahovanie na tomto mieste, poškodená alebo nesprávne naformátovaná SD karta môže spôsobiť chyby, ako napríklad 492.
Postupujte podľa týchto krokov:
- Choďte na Nastavenia> Úložisko.
- Posuňte sa na SD karta a vyberte si Naformátujte kartu SD.
- Potvrďte, že chcete odstrániť všetky údaje.
Poznámka: Týmto procesom sa vymažú všetky údaje uložené na karte., takže si v prípade potreby vytvorte zálohu.
Odstránenie aktualizácií z Obchodu Play a vášho účtu Google
Ďalšou užitočnou možnosťou je vrátiť späť najnovšie aktualizácie a znova nakonfigurovať svoj účet:
- Zadajte Nastavenia > Aplikácie > Obchod Google Play.
- Kliknite na tri bodky a vyberte Odinštalujte aktualizácie.
- Urobte to isté s Služby Google Play.
- Choďte na Nastavenia > Účty a vymažte si účet Google.
- Reštartujte telefón a znova sa prihláste pomocou svojho účtu Google.
Ako vyriešiť chybu 495 v Obchode Play
Hoci majú chyby 492 a 495 podobný vzhľad, majú mierne rozdiely. Pre chybu 495 sú odporúčané metódy:
Vymažte údaje a vyrovnávaciu pamäť
Rovnako ako v prípade iných chýb služby Google Play, hlavným riešením chyby 495 je vymazanie všetkých poškodených uložených informácií:
- Choďte na Nastavenia> Aplikácie.
- vybrať Play Store Google a kliknite na Vynutene zastaveniepotom Odstrániť údaje y Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
- Urobte to isté s Rámec služieb Google y Služby Google Play.
Odstráňte a znova pridajte svoj účet Google
Táto metóda je zvyčajne veľmi účinná. Toto slúži na zabezpečenie bezproblémového prepojenia medzi vaším účtom a službami Google Play:
- z Nastavenia > Účty, vymažte si účet Google.
- Reštartujte zariadenie.
- Vráťte sa do nastavení a znova pridajte svoj účet.
Potom skúste znova stiahnuť aplikáciu, ktorá hlásila chybu. Táto stratégia sa ukázala ako účinná pri mnohých príležitostiach..
Obnovte predvoľby aplikácie
Tieto chyby môžu spôsobiť aj nesprávne nastavenia. Ak to chcete vyriešiť, môžete obnoviť všetky nastavenia:
- Choďte na Nastavenia> Aplikácie.
- Kliknite na ponuku (tri bodky) a vyberte Obnovte predvoľby.
- Potvrďte, že to chcete urobiť.
Týmto sa obnovia iba predvolené nastavenia, čo pomôže vyriešiť potenciálne konflikty bez odstránenia aplikácií.
Podobné chyby a ako im predchádzať
Obchod Play zobrazuje viacero chýb s rôznymi kódmi, ako napríklad 491, 498, 504, 505 atď. V skutočnosti majú všetky spoločné Zlyhania komunikácie medzi zariadením, servermi Google a správou systému.
Aby ste predišli opakovaniu týchto chýb, postupujte podľa týchto tipov:
- Udržujte svoje zariadenie v aktualizovanom stave. Aktualizácie opravujú chyby, ktoré môžu ovplyvniť sťahovanie.
- Vyhnite sa používaniu VPN alebo aplikácií tretích strán, ktoré upravujú vašu sieť.. Toto môže narušiť vaše pripojenie k Googlu.
- Skontrolujte si úložný priestor. Niektoré chyby vznikajú jednoducho preto, že máte plný telefón.
- Vždy používajte platný a dobre synchronizovaný účet Google.
Dodržiavanie týchto odporúčaní pomáha znížiť výskyt bežných chýb v Obchode Play. Ak chcete preskúmať ďalšie riešenia, môžete si pozrieť toto Článok o chybách pri aktualizácii systému Android.
Tieto chyby, ako napríklad 492 a 495, majú riešenie. Väčšinou stačí niekoľko jednoduchých úprav systému, ako je vymazanie vyrovnávacej pamäte, reorganizácia účtov alebo vykonanie menších čistení. Takto budete môcť Google Play normálne používať znova už o pár minút.